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BEST FAQ

번호 분류 내용
18 [주문/입금결제]
Q
 
A

다양한 방법으로 제품을 구매하실 수 있습니다. 쇼핑몰을 이용하시거나, 전시회에서 현장 판매, 혹은 팩스나 이메일로 자유 양식의 주문서를 보내주시면 됩니다. 주문은 월요일부터 금요일까지 9시에서 6시까지 받고 있습니다.

17 [주문/입금결제]
Q
 
A

가모의 특성상 개봉한 일반가모의 경우 컬, 길이, 불량 및 케이스 파손으로 인한 컬이 손상되었을 경우의 이유를 제외한 단순 변심에 의한 반품은 불가하오니 신중히 선택하여 주세요.

16 [제품문의]
Q
 
A

1. 가모는 변형의(눌림, 꺾임등) 우려가 있으므로 케이스에 보관하여주세요. 2. 핀셋 사용 시 가모에 손상이 가지 않도록 주의해주세요. 3. 고온 내지 저온의 장소 및 직사광선이 닿지 않지 않도록 보관해주세요. 4. 유 . 소아의 손이 닿지 않는 곳에 보관하십시오.

15 [취소/반품/환불/교환]
Q
 
A

오배송, 혹은 주문하신 제품이 주문과 상이하거나, 품질에 이상이 있을 때, 2주 이내에 본사에 연락하셔서 교환 또는 환불을 요청하실 수 있습니다. 품질 이상의 경우 반품 이후 본사품질팀이 이상을 확인한 후 교환 또는 환불이 이루어지므로 최대 1주일 가량 소요될 수 있습니다. 단순변심에 의한 교환이나 환불은 해드릴 수 없는 점을 양해 바랍니다.

14 [주문/입금결제]
Q
 
A

결제는 계좌이체, 카드결제, 가상계좌만 가능합니다. 쇼핑몰과 전시회 현장 판매에서는 신용 및 체크 카드 결제가 가능합니다.

13 [취소/반품/환불/교환]
Q
 
A

배송된 상품이 상세정보에 나와 있는 사양과 다른 경우(상품의 하자 포함) 배송된 상품에 심한 손상이 있어 사용이 불가능한 경우(배송 중 파손 포함)배송이 많이 지체되어 상품이 불필요하게 된 경우입니다. 쇼핑몰의 모든 제품에 대하여 상품자체의 결함 외에 고객의 변심 및 디자인이 마음에 안들어서 반품하실 경우에는 반드시 개봉전의 상태로 반품하셔야 합니다 한번 개봉한 상품을 위와 같은 이유로는 반품하실 수 없습니다. 이점 유념해 주시기 바랍니다.

12 [취소/반품/환불/교환]
Q
 
A

주문한 상품의 구매 취소를 원하시면 주문&배송조회에서 주문 삭제 요청이나 콜센터나 문의 메일을 통해 가능합니다.

11 [배송관련]
Q
 
A

1회 주문시의 물품 대금이 국내 소매 구매시 ₩30,000 이상일 때는 배송료가 무료이며, 그 이하는 3,000을 부과합니다. 제주도 및 지역별 배송비가 추가적으로 발생 할 수 있습니다. 단 제품의 불량 등 당사의 잘못이 아닌 사이즈 교환이나 칼라 교환 등의 사유로 인한 배송료는 구매하신 소비자께서 부담하셔야 합니다.

10 [배송관련]
Q
 
A

쇼핑몰에서 "주문"은 신용카드 결재 및 무통장 입금 확인과 동시에 접수가 됩니다. (무통장 입금 이전 주문은 접수되지 않습니다.) 상품의 배송은 주문 확인 후 도서지역을 제외한 전국 어디에서나 3일 이내에(휴일제외) 배달이 완료됨을 원칙으로 하며, 재고의 품절 등으로 인한 지연 예정시에는 미리 통보하여 조치하겠습니다.

9 [배송관련]
Q
 
A

쇼핑몰 상단에 주문 조회란에 들어 오셔서 상품 주문인의 아이디를 입력하시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다. 비회원은 경우 주문자명과 주문번호를 입력하시면 됩니다. 더욱 자세한 배송상태를 확인하고자 하실 경우는 전화(070-4344-5900)로 연락 주시면 친절하게 응대해드립니다.